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    • [ 기타문의 ] 무통장 입금 계좌를 알려주세요.

      국민은행 41010201-175175

      예금주 김세훈

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      위의 계좌로 입금해주시면 됩니다.


    • [ 배송관련 ] 배송지를 변경하고 싶습니다.

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      배송지 변경은 고객센터 1688-4459 로 연락주시면,

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    • [ 기타문의 ] 세금계산서를 발급받고 싶습니다.

      세금계산서가 필요하신 경우

      아래 필요서류를 첨부하여 팩스 혹은 게시판으로 문의주시면

      세금계산서를 발행해 드립니다.


      ------------------------

      필요서류

      ① 사업자등록증 사본

      ② 주문자 이메일 주소

      ③ 주문자 성함

      ------------------------


      보내실곳

      -FAX 02-953-6406

      -1:1 문의게시판 (필요서류 별도 첨부)

    • [ 기타문의 ] 쿠션 솜, 방석 솜은 어디서 구매할 수 있나요?

      상단의 카테고리 > INSERT (솜) 카테고리에 들어가시면

      커버에 맞는 사이즈로 쿠션 및 방석솜 구매가 가능합니다.


    • [ 기타문의 ] 쿠션을 구매하려하는데, 솜 포함 가격인가요?

      쿠션이야기 모든 상품은 [솜포함]상품이 아닐경우,

      전부 솜이 포함되지 않은 상품의 가격입니다.(대방석 세트 제외)


      쿠션솜이 필요하신경우 쿠션 솜을 꼭 함께 구매해주셔야 합니다.


      * 구매하신 쿠션커버에 쿠션솜을 넣으시면 쿠션으로,

      방석솜을 넣으셨을 경우 방석으로 사용이 가능합니다.

    • [ 배송관련 ] 배송상태를 조회하고 싶습니다.
      주문 및 배송 상태는 우측 상단 마이샵 > 주문조회,배송조회를 클릭하시면 처리상태를 알 수 있습니다.

      입금대기 : 무통장주문완료(미입금시 7일이내 주문서 자동취소처리됨)
      상품준비중 : 상품준비중
      배송준비중 : 상품 검수 및 재단이 완료된 상태 (주문취소불가)
      배송중 : 포장을 거쳐 택배사로 넘어간 상태
      배송완료 : 배송중 상태에서 고객님께서 수령을 하신 상태

      택배조회가 어려울경우, CJ대한통운 배송조회   를 통하여 배송조회가 가능합니다.
      위 CJ대한통운에 운송장번호를 입력하시면 조회 가능하며,
      조회가 되지않을 경우, 고객센터로 연락주시기 바랍니다. (1688-4459)

    • [ 적립금/쿠폰 ] 적립금 및 쿠폰은 얼마 이상부터 사용 가능한가요?

      쿠폰은 [쿠폰 상세내역]에서 [사용가능 기준금액]을 확인하실 수 있으며,

      적립금은 50.000원 이상 구매시 사용 가능합니다.


      ----------------------------------------

      [회원가입 할인쿠폰 및 주말 할인쿠폰]

      -50.000원 이상 구매시 3.000원 할인쿠폰 사용 가능

      -100.000원 이상 구매시 6.000원 할인쿠폰 사용 가능

      -150.000원 이상 구매시 9.000원 할인쿠폰 사용 가능

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    • [ 적립금/쿠폰 ] 적립금과 할인쿠폰은 어디서 확인하나요?

      PC에서 확인하는 방법

      홈페이지 상단 > 마이샵에서 [쿠폰] 및 [적립금]을 확인하실 수 있으시며,

      소멸된 쿠폰과 적립금은 확인이 어렵습니다. (고객센터로 연락)


      모바일 에서 확인하는 방법

      모바일 상단 > 마이샵에서 [적립금]과 [쿠폰] 버튼을 클릭하시면

      고객님의 적립금 및 쿠폰 내역을 확인하실 수 있습니다.


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      상품을 잘못 받으신 경우,

      상품을 잘못 받으셨거나 받지 못하신 경우 고객센터로 연결해주시면

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      받지 못하신 상품명을 알고계시다면, 더욱 신속한 처리가 가능합니다. (고객센터 1688-4459)



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      반품 처리는 고객센터나 Q&A게시판으로 접수해 주시고 반품 보내신 상품이 입고된 후에 반품처리되며

      도착된 상품은 처음 발송되었던 것과 같은 상태이어야 합니다.(반송시 손상되지 않도록 주의해주세요.)


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    • [ 교환/반품 ] 어떤 경우에 교환 및 반품이 가능한가요?

      선 주문 후 제작 특성상 입금전 주문만 취소가 가능합니다.

      구입하신 원다는 고객님의 단순 변심이나 모니터 색상의 사유로 교환/반품이 불가합니다.

      원단의 오염,구멍,누락상ㅍㅁ,수랴미달의 교환이나 반품은 제품 수령후 24시간 이내에 전화로 문의주셔야 합니다.

      확인 후 교환이나 반품은 7일 이내 가능합니다.

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